Lebenszyklus eines Mitglieds – Teil 1
DENKEN SIE AN DEN LEBENSZYKLUS EINES MITGLIEDS?
Die Gründer der Abs Company verfügen zusammen über mehr als 40 Jahre Erfahrung in der Fitnessbranche als Personal Trainer, Besitzer von Fitnessstudios und Entwickler von Trainingsprodukten. Unsere Erfahrung hat uns geholfen zu sehen, wie sich ein typisches Fitnessstudio-Mitglied oder ein Personal-Training-Kunde im Laufe der Zeit verändert, wenn er unsere Dienste in Anspruch nimmt und eine bessere Gesundheit erlangt. Wir nennen es den „Lebenszyklus eines Mitglieds“ und glauben, dass es wichtig ist, dieses Konzept beim Bau oder der Gestaltung eines Fitnessstudios oder persönlichen Fitnessstudios und insbesondere beim Kauf von Trainingsgeräten im Auge zu behalten. Wir werden dieses Konzept in einer Reihe von Blogbeiträgen erläutern. Dies ist Teil 1 der Reihe.
Als Fitnessprofis lieben wir es, zu trainieren. Wir lieben es, zum ersten Mal einen neuen Club zu betreten und zu sehen, was er zu bieten hat. Wir besuchen gerne Branchenveranstaltungen, um uns über die neuesten Angebote zu informieren, und die Tatsache, dass Sie diesen Blog lesen, lässt vermuten, dass es Ihnen genauso geht! Wir sind Fitnessfreaks und wir lieben es.
Leider geht es den meisten Ihrer Mitglieder und Interessenten nicht so. Natürlich gibt es eingefleischte Fitnessbegeisterte, die unsere Leidenschaft teilen – die Leidenschaft eines engagierten Profis –, aber viele Ihrer Mitglieder treten zum ersten Mal seit langer Zeit – oder überhaupt – Ihrem Club bei! Was fühlen sie? Was suchen sie? Wie oft halten Sie inne und denken über ihre Erfahrungen nach und darüber, wie es für sie ist, wenn sie in Ihrem Club ankommen? Als erfahrener Fitnessprofi ist es manchmal nicht einfach, sich daran zu erinnern, wie es ist, ein Anfänger zu sein. Es ist jedoch wichtig, dieses Gefühl wiederzugewinnen, damit wir besser verstehen können, was unsere Klienten und Kunden durchmachen, wenn sie in unsere Einrichtung kommen.
Höchstwahrscheinlich sind diese Mitglieder nervös, eingeschüchtert oder fühlen sich unwohl. Sie sind wahrscheinlich nicht mit Fitness und Training vertraut. Es könnte für uns schwierig sein, dieses vorsichtige Gefühl zu verstehen, weil wir Fitness so sehr lieben. Aber sicherlich weiß jeder, wie es sich anfühlt, in einer unangenehmen Situation zu sein. Es ist etwas, das Sie vermeiden, und Sie haben keine Lust, es zu wiederholen!
Dies sind sehr reale Gefühle, und wenn es um unser Aussehen oder unsere körperlichen Fähigkeiten geht, neigen diese Gefühle dazu, sich zu verstärken. Es ist eine persönliche, keine geschäftliche Angelegenheit. Und wenn es persönlich ist, wird es emotional. Es ist kein Wunder, dass die Mehrheit der Menschen keinen Sport treibt, und schon gar nicht überraschend, dass über 50 % derjenigen, die damit beginnen, dazu neigen, in weniger als 6 Monaten damit aufzuhören.
Wenn wir neue Mitglieder dazu bringen können, die Probleme zu überwinden, mit denen so viele von ihnen beim ersten Beitritt zu einem Club oder Studio konfrontiert sind, sind wir sicher, dass diese düsteren Statistiken umgekehrt werden können. Unser Ziel ist es, dass die Mitglieder immer wieder zurückkommen und durch die Nutzung unserer Dienste kontinuierlichen Erfolg und eine gute Gesundheit erreichen. Mehr dazu erfahren Sie in unserem nächsten Blogbeitrag – Bleiben Sie dran!