Herausforderungen am Arbeitsplatz meistern
Hier ist ein toller Beitrag von unserer Director of Operations, Eleni Gagnon. Erfahren Sie hier bei The Abs Company, wie sie mit Herausforderungen am Arbeitsplatz umgeht.
Ich wette, wenn Sie an ein großes Unternehmen denken, denken Sie, dass es alles herausgefunden hat, aber ich kann Ihnen garantieren, dass es hinter diesen großen Türen vor den gleichen internen Herausforderungen steht wie wir Kleinunternehmen! Es spielt keine Rolle, wie groß das Unternehmen ist, aber es kommt darauf an, wie wir diese bewältigen.
Die drei größten Herausforderungen, die ich an meinem Arbeitsplatz sehe, sind Verantwortung, Anpassung an Veränderungen und schließlich die Einstellung der richtigen Talente. Es ist leicht zu glauben, dass Sie all diese Herausforderungen lösen können, indem Sie diejenigen erkennen, die die vereinbarten Standards nicht erfüllen, sich mit den neuen Verkaufs- und Betriebsweisen vertraut machen und einen guten Personalvermittler haben, der weiß, was Sie brauchen. Es gibt so viele tote Winkel, die man nicht kommen sieht oder die man länger braucht, um sie zu sehen – und dann ist es manchmal zu spät!
1. Verantwortlichkeit
Per Definition wird Rechenschaftspflicht erwartet oder verlangt, um über die eigenen Handlungen Rechenschaft abzulegen; verantwortlich. Wenn Sie zum ersten Mal ein neues Teammitglied einstellen, besprechen und erklären Sie THE DEAL, wie wir es bei The Abs Company nennen. Dieser unterzeichnete „Vertrag“ beschreibt Gehalt, Richtlinien und Verfahren und vor allem, was von Ihnen in Ihrer Rolle erwartet wird. Wenn Ihr neuer Mitarbeiter also seine Reise innerhalb Ihres Unternehmens beginnt, beobachten Sie ihn. Machen sie genug Anrufe? Verstehen sie die Betriebsrichtlinien und -verfahren? Behandeln sie Ihre Kunden richtig? Und was noch wichtiger ist: Passen sie zur Kultur? Als ihre Führungskräfte ist es wichtig, sie zur Verantwortung zu ziehen und ihr Handeln zu korrigieren, sobald wir es sehen. Der Moment, in dem wir zulassen, dass der Fehler oder der verpasste Kontakt nicht erkannt wird, ist der Moment, in dem wir als Führungskräfte und als Unternehmen versagen. Wir müssen unsere Teammitglieder für ihre Arbeit genauso zur Rechenschaft ziehen, wie sie uns für unsere Arbeit verantwortlich machen.
2. Anpassung an Veränderungen
Wir wissen, dass es schwierig sein kann, sich an Veränderungen anzupassen, aber Veränderungen sind beständig. Bei The Abs Company verändern wir Leben von Grund auf. Wir möchten diese Mission weiterhin erfüllen und weiterhin innovativ sein, aber wenn wir nicht mit neuen Vertriebs- und Marketing-, Finanz- oder Technologietools Schritt halten, stehen wir still. Um die Änderung zu erleichtern, ist es am besten, das Problem zu verstehen und das Risiko einzugehen, es zu ändern!
Auf dem Weg dorthin sind Veränderungen unvermeidlich – Sie werden möglicherweise feststellen, dass Ihre Mitarbeiter, Ihre Systeme, Ihre Richtlinien und Verfahren Ihnen für einen bestimmten Zeitraum von Nutzen sein können, und es ist wichtig zu erkennen, wann es Zeit für eine Veränderung ist. Es ist besser, sich die Zeit zu nehmen, die richtige Person zu finden oder neue Anwendungen kennenzulernen, als zu stagnieren, wenn man versucht, sein Unternehmen auszubauen.
3. Das richtige Talent einstellen
Die Einstellung neuer Talente für unser Team ist immer aufregend, aber gleichzeitig auch stressig. Es beginnt wirklich mit der richtigen Stellenausschreibung. Vermitteln wir die Bedürfnisse des Unternehmens richtig? Stellen wir im Vorstellungsgespräch die richtigen Fragen? Im Wesentlichen werben Sie umeinander und versuchen, den besten ersten Eindruck zu hinterlassen. Manchmal denkt man: „Du hast den Richtigen kennengelernt“ und nach drei Wochen stößt du mit dem Kopf gegen die Wand. In der heutigen Welt arbeiten immer mehr Mitarbeiter aus der Ferne, nicht anders als bei The Abs Company, aber worauf verzichten Sie, wenn Sie Mitarbeiter aus der Ferne haben? Die Unternehmenskultur wird beeinträchtigt, es kommt zu Kommunikationsverzögerungen und die fehlende Möglichkeit, Probleme sofort zu lösen, sind die Herausforderungen, die auftreten. Doch zurück zu meinem zweiten Hindernis, der VERÄNDERUNG: Wir müssen uns anpassen und anerkennen, dass es in unserer Stadt möglicherweise nicht die richtigen Talente gibt, um unser gemeinsames Wachstumsziel zu erreichen. Wir stellen sicher, dass wir die richtige Person haben, die den richtigen Job macht, und ihnen alle Ressourcen und Werkzeuge zur Verfügung zu stellen, damit sie erfolgreich sein können.
Unabhängig von der Branche, in der wir tätig sind, waren wir alle schon einmal mit einigen oder allen der genannten Herausforderungen konfrontiert. Wir müssen erkennen und bereit sein zu akzeptieren, dass etwas nicht funktioniert oder besser sein kann. Wenn Sie es akzeptieren können, ändert sich Ihre Denkweise und Sie können das gemeinsame Ziel erkennen, das Sie erreichen möchten. Denken Sie daran: Was Sie hierher gebracht hat, wird Sie nicht dorthin bringen!