Wo ist dein Kriegergesicht? Führung in herausfordernden Zeiten

Es ist 13:30 Uhr an einem Montag und ich stehe auf, Adern treten aus meiner Stirn hervor, während ich beim Zoom Call auf meinem Computerbildschirm wütend schreie. Warum, fragen Sie sich vielleicht? Ein heiß umkämpftes Meeting mit meinen Kollegen, das schief gelaufen ist? Nein. Hatte ich die Nachricht erhalten, dass unser Unternehmen aufgrund der Herausforderungen durch Covid-19 schließen würde? Nicht in einer Million Jahren. In Wahrheit wurde meine wütende, rotgesichtige Grimasse von den Dutzend anderen Mitarbeitern der Abs Company im selben Zoom-Anruf übernommen. Wie sich herausstellt, ist die Antwort ziemlich einfach. Wir setzten unsere Kriegergesichter auf.

Wenn Sie nicht anerkennen können, dass wir in der Fitnessbranche (und überhaupt in allen Branchen) schwere Zeiten durchgemacht haben, dann haben Sie entweder eine Wahnvorstellung oder es fehlen Ihnen ein paar Karten, um ein volles Deck zu haben. Obwohl wir erste Warnzeichen hatten, kam Covid-19 im Großen und Ganzen für die meisten von uns völlig überraschend. Wie um alles in der Welt verkaufen wir Fitnessgeräte an Fitnessstudios, die geschlossen sind? Wie könnten wir Menschen, die zu Hause festsitzen, dazu inspirieren, ihr Heim-Fitnessstudio zu modernisieren, wenn es so viel einfacher wäre, auf der Couch Schiffbruch zu erleiden? Wie können wir die Entschlossenheit und Disziplin aufbringen, in der Branche führend zu sein, wenn die Herausforderungen vor uns liegen? Die Antworten auf all diese komplizierten, unbequemen Fragen können nur gefunden werden, wenn man sich von jemandem beraten lässt, der sich mit weitaus größeren Herausforderungen und Konsequenzen befasst, als wir bei The Abs Company überhaupt ermessen können.

Am Montag, dem 9. November, hatte das Team der Abs Company die Ehre, an einer Präsentation von Oberstleutnant Joseph Gagnon teilzunehmen, einem Offizier mit 25 Jahren Erfahrung in der US-Armee. Schon zu Beginn der Präsentation war klar, warum so viele junge Menschen dem Oberstleutnant ihr Vertrauen schenken würden. Er ist freundlich, selbstbewusst, sympathisch und freut sich aufrichtig, seine Ansichten über Führung mitzuteilen. Die Präsentation war fesselnd, aber ich kam nicht umhin, angesichts seiner Energie und seiner Art zu sprechen zu denken, dass er wie ein Mann wirkte, der auf die Beine gehörte. Nachdem er uns durch einige etwas umständliche, aber äußerst effektive Selbstbestätigungen geführt hatte, stürzte sich Oberstleutnant Gagnon auf die 6 Worte der Führung der Armee: MISSION ZUERST. LEUTE IMMER. Es kommt auf den Sieg an. Es scheint fast zu einfach; Sechs einfache Worte, die die Überzeugung der Armee darüber definieren, wie ein wahrer Anführer vorgehen sollte. Aber als Oberstleutnant Gagnon nacheinander jeden aus zwei Wörtern bestehenden Satz ansprach, wurde klar, dass es die Einfachheit ist, die diese Grundsätze so wirkungsvoll macht.

MISSION ZUERST

Die meisten Menschen (ich eingeschlossen) würden zunächst denken, dass die Menschen vor der Wichtigkeit der Mission stehen würden. Ohne die Leute in Ihrem Team kommen Sie nicht ans Ziel. Aber nachdem man die Präsentation von Oberstleutnant Gagnon gesehen hat, ist es leicht zu erkennen, dass dies nicht der Fall ist. Ganz gleich, ob Sie eine Position auf einem Hügel im feindlichen Gebiet sichern oder innovative Fitnessgeräte verkaufen: Die Ausführung Ihrer Mission ist der Grund , warum Ihre Leute beteiligt sind. Wenn die Mission nicht perfekt ausgeführt und erfüllt wird, sollten Sie besser davon ausgehen, dass dies negative Auswirkungen auf die Menschen haben wird.

Die andere bemerkenswerte Offenbarung, die der Oberstleutnant machte, war die immense Bedeutung von Einsatzbefehlen für die Ausführung der Mission Ihres Teams. Egal, was Sie erreichen möchten, Sie müssen eine klare Definition des Wer, Was, Wo, Wann und Warum haben. Wenn einer dieser Aspekte in Ihrer Mission fehlt, sind Sie wahrscheinlich auf dem sicheren Weg in eine Katastrophe.

LEUTE IMMER

Die größte Erkenntnis aus diesem Abschnitt der Präsentation war für mich, dass es der größte Service ist, den Sie ihnen bieten können, wenn Sie dafür sorgen, dass Ihre Teammitglieder bereit sind! Indem Sie Disziplin und fundiertes Training vermitteln, bereiten Sie Ihre Mitarbeiter auf den Erfolg vor. Gibt es Wachstumsschmerzen? Sicher. Aber indem Sie Ihren Mitarbeitern faire Disziplin und ehrliche Kritik bieten, bewahren Sie sie vor dem Scheitern in der Zukunft.

Oberstleutnant Gagnon betonte auch, wie wichtig es ist, bei Ihren Teamkollegen zusätzliche Fähigkeiten und Talente zu erkennen und zu fördern, die über das hinausgehen, was normalerweise von ihnen erwartet wird. Sie wissen nie, welcher Ihrer Teamkollegen über bisher unerforschte Fähigkeiten verfügt, die Ihnen beim Erreichen der Mission helfen könnten.

Es kommt auf den Sieg an

Der vielleicht eindringlichste Teil der Präsentation war, als der Oberstleutnant uns alle aufforderte, aufzustehen, unsere Schultern zu strecken und uns gegenseitig die gemeinste und verrückteste Grimasse zuzuwerfen, die wir nur konnten, während wir aus vollem Halse schrien. Dies, erklärte er, sei unser „Kriegergesicht“. Letzten Endes müssen Führungskräfte zeigen, dass sie GEWINNEN WOLLEN. Sie müssen bereit sein, sich unwohl zu fühlen, tief zu graben und der Welt (und Ihrem Team) zu zeigen, wie sehr Sie sich den Erfolg Ihrer Mission wünschen.

Auch wenn nicht jeder einzelne „Sieg“ unsere Mission erfüllt, ist es unerlässlich, dass alle bedeutsamen Siege anerkannt und gefeiert werden. Auch wenn wir nicht selbstgefällig werden dürfen, ist es wichtig, dass wir einander zeigen, dass es auf den Sieg ankommt. Klatschen Sie sich gegenseitig auf die Schulter. Versenden Sie diese feierliche E-Mail. Am wichtigsten ist vielleicht, dass Sie IHRE Siege feiern, insbesondere wenn es sonst niemand tut. Letztendlich glaube ich nicht, dass ich bei unseren Zoom-Anrufen irgendeinem Kunden mein „Kriegergesicht“ zeigen werde, aber der Standpunkt von Oberstleutnant Gagnon ist gut verstanden. Wir müssen gewinnen wollen und diesen Geist mit unseren Teamkollegen teilen.

Gegen 14 Uhr endete unsere Präsentation und wir beendeten unseren Zoom-Anruf. Ich warf meine AirPods zurück und fuhr mit meinen Verkaufsgesprächen fort, während Oberstleutnant Gagnon sich wieder damit beschäftigte, unsere mutigen Männer und Frauen darauf vorzubereiten, meine Freiheit dafür zu schützen. Es gibt eine gewaltige Kluft in der Wichtigkeit und Ernsthaftigkeit unserer Arbeit, aber ich kehrte mit einem neuen Verständnis zu meiner Aufgabe zurück und wusste, wie ich sie angehen sollte. Die Mission steht über allem anderen. Die Menschen – meine Teamkollegen und sogar meine Kunden – sind entscheidend für den Erfolg dieser Mission. Und sowohl die Mission als auch diese Menschen verlassen sich auf meinen Hunger und meine Entschlossenheit, zu gewinnen. Wenn ich es jemals vergesse, ist es vielleicht an der Zeit, mein Kriegergesicht zum Vorschein zu bringen.